[데이터복구사례-60] FAST NAS (16bay) 복구 사례

NAS내부의 하드디스크에 이상이 발생했을 때 강제로 동작하게 한다면 내부 데이터들은 어떻게 될까요?

금번 의뢰의 제품은 영국의 gblabs사의 FAST NAS F - 16 NITRO 입니다. 

Synology나 QNAP처럼 많이 사용되는 제품은 아니지만 영상을 저장하는 용도로 많이 사용되는 제품입니다.

1. 복구 접수 단계

 - gblabs사의 FAST NAS F - 16 NITRO 

 - 의뢰주신 NAS의 전면커버를 탈거하면 16베이로 구성되어 있으며, 16개의 8TB HDD가 셋팅되어 있었습니다.

 RAID5로 구성하여 사용 중 2개의 HDD에서 disk fail이 발생하였고, 그로 인하여 더 이상 사용이 불가능한 상태였는데 NAS 제조사에서 원격지원을 통하여 강제적으로

 RAID가 동작하도록 만든 후 일부 파일이 손상된 증상입니다.

 저장된 파일들은 대부분이 동영상 파일이기 때문에 재생이 되지 않거나 재생 도중 영상이 끊어지는 등의 문제가 발생하였습니다.

2. 복구 진행 단계

 a. 작업시작

 - 원본 상태 유지 보존을 위해 디스크 복제 작업 후 분석을 시작합니다.

 b. 분석

 - RAID5는 데이터를 저장할 때 여러 개의 HDD에 데이터를 특정 크기로 쪼개서 분산저장을 합니다. 

 하나의 HDD가 이상이 발생할 경우 이상이 발생한 HDD의 데이터를 대체할 수 있는 parity 데이터를 모든 HDD가 저장하고 있는 구조입니다.

 - NAS를 RAID5로 구성하여 사용 중 하나의 HDD에서 이상이 발생하여 나머지 HDD만으로 사용을 하게 되면, 

 이후에 저장되는 데이터들은 이상이 발생한 HDD에는 저장이 되지 않습니다. 

 이러한 상태로 사용하다 또 다른 HDD에서 이상이 발생하게 되면 RAID5는 더 이상 사용을 할 수 없게 됩니다.

 - 이 상태에서 이상이 발생한 두 개의 HDD를 강제적으로 다시 사용하도록 하여 RAID5를 동작하게 만들면,

 처음 이상이 생겼던 HDD에는 이상이 생긴 이후에 저장된 데이터의 내용이 없기 때문에 데이터 조각의 손실이 발생하여 파일이 손상되게 됩니다.

 이 경우 데이터를 복구하기 위해서는 처음 이상이 발생한 HDD를 찾아서 해당 HDD를 제외한 나머지 HDD를 사용하여 RAID5를 재구성하여 파일을 복구하는 과정이 필요합니다. 

c. 데이터 복구

 - 하지만 본 복구 사례의 경우 이상이 발생한 HDD에 대한 정보가 없었으며 복구 과정에서 16개의 HDD에 대한 사본을 생성할 때

 HDD에서 배드섹터(HDD의 섹터가 물리적 또는 논리적으로 손상을 입어 제대로 판독할 수 없는 현상)와 같은 증상이 없었기 때문에 어떤 HDD에 이상이 있는지 알 수 없었습니다 

 이러한 경우에는 모든 하드디스크에 기록되어 있는 데이터값을 일일이 비교하여 해당 HDD를 찾는 복잡한 과정이 필요합니다.

3. 복구 완료

 - 모든 HDD를 분석하여 처음 이상이 발생한 HDD를 찾아낸 후 나머지 HDD들을 사용하여 RAID5를 재구성한 끝에 손상된 파일 없이 정상적으로 복구할 수 있었습니다. 

사용하던 NAS나 HDD 또는 SSD 등에 문제가 발생되었을 경우 강제적으로 동작시키거나 개인적으로 복구 프로그램을 실행시킬 경우 데이터가 완전히 손상될 수 있습니다.

이상이 발생됐을 경우 더 이상의 작업을 멈추시고 전문 복구 엔지니어에게 문의하시길 권장드립니다.

디스크가 손상되었다고 하더라도 내부에 남아있는 흔적만 있다면 복구는 가능합니다.

당사는 10년이상의 경력 노하우를 지닌 전문엔지니어와 전문기술을 토대로 높은 복구율을 자랑하고 있습니다. 

지금이라도 고민되는 부분이 있으시면 주저하지 마시고 

언제든 연락주시면, 전문 엔지니어가 친절히 상담해 드리도록 하겠습니다. 

DB관련 복구 문의사항

오수경 부장 010-4503-1878

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