운송중 충격이 가지 않도록 수건이나 에어캡으로 포장 후 흔들리지 않도록 신문지와 같은 진동흡수가 가능한 재료를 사용하여
꼼꼼히 포장하고 취급주의 물품이라는 것을 배송담당자에게 명시 후 발송하셔야 2차손상을 방지할 수 있습니다.
운송비용은 보내실때는 선불부담을 원칙으로 하며, 복구작업 후에 배송비는 당사에서 부담하게 됩니다.
첨부서류
장애 발생 당시의 상황과 조치사항은 복구작업에 많은 도움이 되므로 하드디스크 발송시에 함께 보내주시면 감사하겠습니다.
연락처 기재 (고객명, 회사명, 주소, 전화번호, 데이터를 확인할 수 있는 담당자 연락처)
사용환경 기재
사용한 운영체제
복구시켜야할 폴더 및 파일명 - 예) 내문서, 바탕화면, C:/DATA/PROJECT등 데이터의 위치를 세부적으로 기재해 주시면
복구작업에 많은 도움이 되며 JPG, HWP, XLS, XLSX,DOC, DOCX, PPT, PPTX, GUL 등 파일의 확장자를 적어주시는것도
복구율 향상에 많은 도움이 됩니다.